Introdução: A Nova Era da Transformação Digital
Em um bate-papo especial, o presidente da Azug, Cláudio Fontes, recebe Wagner Marcelo, CEO da EVOX, para discutir os desafios e as estratégias para escalar a transformação digital nas empresas. A conversa destaca que a transformação digital deixou de ser um projeto com início, meio e fim para se tornar o DNA das organizações, permeando todas as áreas e processos. Neste novo cenário, o papel do ecossistema de parceiros se torna cada vez mais estratégico para garantir velocidade, governança e sucesso.
O Desafio de Escalar a Transformação Digital
Segundo Wagner Marcelo, a escala na transformação digital significa que ela passa a ser um movimento contínuo, integrado ao dia a dia da empresa. Para que isso aconteça, são necessários dois pilares fundamentais: velocidade e governança. A governança é essencial para dar suporte a essa evolução, garantindo que a transformação avance de forma estruturada e sustentável, evitando os gargalos que travam o crescimento.
Integração: O Calcanhar de Aquiles das Empresas
O principal desafio apontado para as empresas que buscam escalar a transformação digital é a complexidade das integrações. Wagner Marcelo faz uma analogia entre as empresas e cidades históricas, onde convivem sistemas legados (prédios antigos) e novas tecnologias (arranha-céus modernos). O grande desafio é fazer com que esses diferentes sistemas se comuniquem e convirjam, permitindo uma visão 360º da companhia.
BTP e Clean Core: A Solução para Integrações Eficientes
Uma boa notícia para as empresas mais maduras é que investimentos em plataformas robustas, como o SAP BTP (Business Technology Platform), têm trazido agilidade e velocidade. A abordagem se baseia em APIs e no conceito de Clean Core, que visa deixar o núcleo do ERP o mais limpo possível. Com o BTP como barramento de integração, as conexões e desenvolvimentos se tornam mais simples, rápidos e previsíveis, criando um ambiente mais ágil para a inovação.
Qualidade versus Rapidez: O Dilema da Implementação
Quando questionado sobre o que é mais crítico, se integrar com qualidade ou implementar com rapidez, Wagner Marcelo é enfático: a qualidade é fundamental. A analogia utilizada é a da construção de uma ponte: não adianta erguê-la sem pensar nas conexões com as estradas. O mesmo se aplica à tecnologia. A inteligência da conexão é o que gera valor a longo prazo, evitando retrabalho, custos adicionais e garantindo uma base sólida para o futuro.
Garantindo o Retorno do Investimento
Para demonstrar geração de valor efetivo, a EVOX ressalta a importância de ir além da simples migração de infraestrutura. Soluções como SAP Rise e SAP Grow já oferecem uma aceleração na transição, com processos baseados em best practices implementadas, trazendo previsibilidade e eficiência para as companhias.
Inteligência Artificial: Saindo da Fase de Teste
A inteligência artificial (IA) é um tema onipresente, mas ainda não atingiu a tração desejada no mercado. Wagner Marcelo explica que o principal desafio atualmente é fazer a IA sair da fase de teste e entrar em uma fase de aceleração com consistência. Para que isso ocorra, algumas barreiras precisam ser superadas.
Barreiras para a Escala da IA
As principais barreiras para escalar a IA são:
- Dados: A IA depende de dados padronizados e de qualidade. Dados ruins geram resultados ruins, comprometendo a eficácia da ferramenta.
- Integração com Sistemas Core: A IA precisa se integrar de forma fluida com o ERP, CRM e todos os sistemas legados para gerar valor de ponta a ponta.
- Governança: É fundamental estabelecer um framework de uso responsável, garantindo a ética e a segurança no uso da IA.
- Cultura: A IA precisa ser adotada por todas as pessoas na empresa, o que exige uma mudança cultural e o entendimento de que ela é uma ferramenta para potencializar o trabalho humano.
O Papel Estratégico do Ecossistema de Parceiros
Para superar esses desafios, o trabalho isolado não é suficiente. O sucesso na transformação digital depende de um ecossistema colaborativo que envolve a empresa, os parceiros e a SAP, trabalhando em rede para alcançar objetivos comuns.
A EVOX como Arquiteto da Transformação
A EVOX se posiciona nesse ecossistema como um arquiteto, atuando como a ponte entre a estratégia corporativa e a execução técnica. A empresa se vê como um catalisador de valor, que garante previsibilidade e eficiência operacional, atuando como parceiro estratégico, conselheiro e facilitador na jornada de transformação digital.
O Futuro dos Parceiros: Jornada Evolutiva Contínua
Olhando para o futuro, o papel dos parceiros se tornará cada vez mais estratégico e essencial. A expectativa é que eles acompanhem as organizações em uma jornada evolutiva contínua, assumindo um papel de grande responsabilidade, mas também extremamente prazeroso e gratificante pelos resultados alcançados.
Mensagem Final: Inove com Inteligência, Pessoas no Centro
Como mensagem final para as empresas que estão nessa jornada, Wagner Marcelo e Cláudio Fontes enfatizam que a transformação digital não é um sprint, mas sim uma maratona. Para percorrer essa longa distância, é crucial ter um ecossistema forte e parceiros que façam a diferença. Os principais conselhos são:
- Abrace a nuvem como plataforma para inovação.
- Explore a inteligência artificial com foco em qualidade e governança.
- Garanta qualidade nas integrações para construir uma base sólida.
- Mantenha as pessoas no centro da transformação, lembrando que a tecnologia é uma ferramenta poderosa, mas o motor dela são as pessoas e a capacidade colaborativa.
Agradecendo a participação de Wagner Marcelo, o presidente da Azug reforça a importância da plataforma digital e das interações da comunidade para impulsionar a evolução de todo o ecossistema SAP.