Introdução e Boas-Vindas
O podcast Friends and Family, oferecido pelos parceiros Carolu e KicK, dá início a um papo especial. O apresentador Luiz Mariano destaca a importância de seguir o podcast no Instagram e se inscrever no canal do YouTube para não perder interações futuras, incluindo a possibilidade de um episódio com seguidores.
Black Friday e Parcerias com Kicks e Canolu
O episódio ocorre em época de Black Friday, uma 'loucura' de oportunidades. A primeira marca destacada é a Kicks, uma das marcas mais tradicionais do skate brasileiro, presente desde os anos 90. A Kicks oferece diversas promoções em seu site e um cupom exclusivo do podcast, acessível via QR code na tela, aplicado diretamente no carrinho. Os produtos incluem tênis, acessórios, mochilas e bonés. O apresentador expressa orgulho da parceria, relembrando uma ação no Beco do Glicério no Dia das Crianças, onde a Kicks distribuiu tênis gratuitamente para crianças.
Em seguida, é apresentada a Canolu, uma marca do Rio de Janeiro que atende tamanhos do 36 ao 66, com grande variedade de tipos de corpos. A Canolu também oferece promoções de Black Friday e um cupom adicional 'FF'. O apresentador frisa a preocupação da empresa com seus funcionários, suas famílias e o meio ambiente, incluindo o descarte correto de materiais.
Convidada Camila Pinheiro e a Chegada da 361 ao Brasil
O apresentador Caio apresenta a convidada Camila Pinheiro, uma profissional admirada que trabalhou em marcas como New Balance e Roca, e atualmente está na 361. Camila agradece o carinho e a oportunidade de falar sobre uma marca que, segundo ela, surpreenderá os ouvintes.
Camila explica que é responsável pelo marketing da América Latina na 361, uma marca chinesa de material esportivo que teve uma forte presença no Brasil em 2016, patrocinando as Olimpíadas. Muitos voluntários da época ainda possuem os uniformes. Embora a marca nunca tenha saído completamente do país, ela não operava diretamente no Brasil. A retomada das operações aconteceu há seis meses, com um escritório em São Paulo. A 361 está presente em mais de 60 países, com mais de 8.000 lojas próprias apenas na Ásia, que são verdadeiras 'mega lojas' e experiências de compra. Na América Latina, a marca patrocina o Comitê Olímpico do Uruguai.
A decisão de não operar anteriormente no Brasil se deveu às altas taxas e impostos, que tornavam inviável chegar a um preço atrativo. Atualmente, Camila é funcionária direta da matriz na China, realizando reuniões em horários como 3h ou 4h da manhã. Apesar de ser um desafio, a operação direta permite que se sente à mesa com os donos da empresa.
Cultura e Tradição Chinesa na 361
Camila ficou apaixonada pela cultura chinesa, incluindo a gastronomia e, principalmente, a tradição e o cuidado com a família, o respeito aos mais velhos, pais e avós. Ao contrário de trabalhar com distribuidores intermediários, estar em uma filial direta da 361 permite um contato direto com a China para planejamentos futuros.
Um episódio peculiar aconteceu quando um problema no site por alguns minutos resultou em produtos de R$ 1.000 sendo vendidos por R$ 99. A equipe decidiu honrar todas as compras. Camila entregou pessoalmente um dos produtos em Santos, um momento 'icônico' que foi filmado. Ao reportar o ocorrido aos superiores na China, o chefe elogiou a atitude, afirmando que os países deveriam ter esse cuidado com o consumidor. O próprio dono da empresa, Mr. Jean, lembrou-se do vídeo de Camila durante um showroom fechado na China, destacando a diferença de trabalhar para uma empresa onde os líderes se importam.
As fábricas da 361 na China possuem academia, ponto de descompressão, e todos os funcionários trabalham sentados e uniformizados. O dono da empresa almoça no refeitório com todos os funcionários, demonstrando uma cultura de igualdade e cuidado.
A Nova Era das Marcas Chinesas e o Orgulho 'Made in China'
O apresentador Caio destaca a percepção antiga e, por vezes, ruim que o brasileiro tem do produto chinês, um estereótipo que está mudando. Marcas chinesas estão investindo em branding e mostrando que fabricam produtos para grandes marcas ocidentais. A 361 tem muito orgulho de ser uma marca chinesa.
A China está investindo em branding e posicionamento, mudando a percepção do consumidor. Existe uma ironia em pessoas que dizem não usar produtos chineses, mas estão rodeadas por eles. A China aprendeu a desenvolver suas próprias marcas com produtos de qualidade. A velocidade de inovação é impressionante, com novas tecnologias a cada três meses, o que justifica o sigilo nas fábricas.
A China pensa a longo prazo, exemplificado pelo fato de todas as escolas serem obrigadas a ter futebol, visando o desenvolvimento do esporte em 20 anos. A 361 está focada nas categorias de basquete e running (incluindo trail) no Brasil. A marca possui dois grandes atletas na NBA: Yokit (que trocou a Nike pela 361) e Jimmy Butler (que trocou a Jordan). Outras marcas chinesas como a Linin são concorrentes fortes na Ásia.
A proposta da 361 é oferecer um produto de alta qualidade com preço acessível, custando até R$ 1.000 a menos que concorrentes com tecnologia similar. O desafio é quebrar a barreira do status e mostrar o poder, a influência e a cultura da marca para o consumidor brasileiro.
Estrutura de Vendas e Expansão no Brasil
Inicialmente, a operação da 361 no Brasil seria 100% focada em e-commerce. No entanto, a marca já está presente em lojas físicas. A 361 conseguiu fazer parte do grupo de marcas das lojas NBA no Brasil após pedidos de consumidores e vendedores, sendo o primeiro país a ter a marca nessas lojas (nem nos Estados Unidos isso acontece). Começaram com 12-14 lojas, expandiram para 18 e recentemente abriram mais seis.
Além disso, os produtos de corrida (running) estão disponíveis em lojas especializadas como a Velocitá, onde o consumidor pode testar os tênis na esteira. O próximo grande parceiro será a Centauro. O foco atual é trabalhar bem o e-commerce e esses parceiros especializados. Futuramente, há planos de entrar no segmento lifestyle/streetwear, em boutiques como Guadalupe ou Artwalk, mas o momento certo ainda será definido, priorizando as categorias de basquete e running.
Camila responde que o lifestyle está interligado com tudo, já que pessoas que correm também querem tênis tecnológicos para o dia a dia. A 361 possui coleções de confecção assinadas por Yokit e Aaron Gordon na China, que poderiam fazer sentido em canais lifestyle. Há também tênis de lifestyle assinados pelos atletas. Nos seis meses de operação, um produto chamado Flame 4 (super tênis chinês com placa de carbono) esgotou, mostrando que as pessoas estão começando a entender e aceitar a marca.
Influenciadores, Autenticidade e Futuro
A cultura de influenciadores na China é extremamente forte e diferente do Brasil. Lá, eles têm um trabalho contínuo com os influenciadores, que são identificados com a marca e não trocam constantemente. A 361 tem um espaço dedicado a influenciadores com painéis de 4-5 metros de altura. No Brasil, o papel do influenciador muitas vezes se tornou um negócio, enquanto na China a conexão e a autenticidade ainda prevalecem.
Camila busca construir relações autênticas e transparentes com influenciadores, atletas de diversos perfis (incluindo PCD, pessoas maduras ou acima do peso), e pessoas que realmente gostem do produto. Ela prefere que digam a verdade se não gostarem. A marca está aberta a colaborações, podendo adaptar produtos já existentes ou criar cores exclusivas para parceiros brasileiros, incluindo possíveis colaborações com influenciadores no futuro.
Diferenças Culturais e Experiência na China
Camila relata suas experiências na China, destacando a diferença nos banheiros públicos, que muitas vezes são do tipo 'squat' (de cócoras), sem cabines individuais e com buracos no chão. Ela recomenda preparar os joelhos.
Outras diferenças incluem a ausência do uso de perfume pelos chineses, o calor intenso (40°C com alta umidade), e a culinária. Ela descreve uma refeição inesquecível em um restaurante simples, com frutos do mar frescos e a tradição de compartilhar a comida. Uma curiosidade é o 'sorvete de feijão' que ela experimentou por engano, esperando um sabor doce.
A tecnologia está onipresente, com pagamentos por celular ou biometria e entregas feitas por robôs. Ela também visitou a casa de um diretor da empresa, que mora com a família, e foi apresentada aos seus pais, demonstrando a importância da família e das tradições. Apesar das dificuldades, como a barreira do idioma (poucos falam inglês), ela foi extremamente bem recebida e elogia a educação e o respeito do povo chinês.
Finalização e Convite à Experiência
Camila faz um apelo para que o público dê oportunidade ao novo e desmistifique o uso de produtos chineses, já que muitos produtos ao redor são feitos na China. Ela ressalta a importância de comprar nos canais oficiais para evitar produtos piratas, que copiam o visual mas não a tecnologia, que pode até fazer mal à saúde. O preço de produtos oficiais como o Flame 4.0 (R$ 299) é justo e realista; não existem milagres.
O episódio termina com uma brincadeira onde o número 250 representa o peso (250g) do tênis Flame RS, e também os 250.000 chineses que vivem no Brasil. Camila agradece o convite, expressa orgulho de trabalhar na 361 e convida a todos para um evento no dia 4 de dezembro. Os anfitriões agradecem aos patrocinadores Carolu e Kicks, e incentivam a inscrição no canal.