Empreendedorismo e Transformação Digital no Setor do Luto: A Trajetória de Leandro Almeida
O Papo Funerário apresentou um episódio essencial sobre tecnologia e inovação com o Leandro Almeida, CEO da Into Softwares. Com uma história que mescla herança familiar e uma sólida carreira em TI, Leandro compartilhou como transformou a gestão de cemitérios e funerárias através da digitalização, criando soluções robustas que hoje atendem aos maiores players do mercado brasileiro.
Conduzido por Aline Araújo e Alexandre Guimarães, o podcast explorou desde os primeiros códigos escritos por Leandro aos 13 anos até a implementação de inteligência artificial de última geração no setor funerário.
A Herança Empreendedora e o Início na Programação
Leandro Almeida carrega o empreendedorismo na veia. Seu pai, um empreendedor serial que trabalhou por mais de 30 anos no setor cemiterial, foi sua primeira grande inspiração. Em 1994, Leandro começou a aprender programação (Access e Visual Basic) para ajudar o pai a gerenciar carteiras de cobrança. Essa base prática permitiu que ele entendesse as dores reais do setor ainda jovem.
Em 1999, trabalhando em um cemitério em Guarulhos, Leandro percebeu os gaps tecnológicos da época: os sistemas eram precários e estavam em uma transição confusa entre DOS e Windows. Foi nesse cenário que ele começou a desenhar o que viria a ser o IVERTEX, o carro-chefe da Into Softwares.
O Voo Solo e a Consolidação em Grandes Marcas
A trajetória de Leandro não foi linear. Em 2006, sua primeira tentativa de voo solo como empreendedor de software enfrentou dificuldades financeiras. "Eu era um nerd que só falava em bits e bytes, não sabia me comunicar", confessou. Esse revés o levou a buscar experiência em grandes corporações.
Leandro construiu uma carreira de sucesso em empresas como Itaú BBA, Bradesco, Liberty Seguros e Sky. No Itaú BBA, ele atuou no time de arquitetura, galgando todos os postos de programador júnior a líder de desenvolvimento. Essa experiência em ambientes de alta complexidade e segurança financeira foi fundamental para que ele pudesse, anos depois, retornar ao setor funerário com uma visão de gestão profissional e escalável.
A Retomada e o Nascimento da Into Softwares
Em 2014, Leandro retomou seu projeto de software para o setor do luto, desta vez com parceiros estratégicos. Sua esposa, Fernanda, trouxe a expertise do varejo e da comunicação, enquanto o sócio Bruno contribuiu com conhecimento do mercado securitário. Mais tarde, a sociedade com o Cemitério Vertical de Curitiba (Newton e Carlos) impulsionou a marca, trazendo capital e consolidando a Into Softwares como líder em tecnologia para o segmento.
Inovação em Campo: O Ecossistema IVERTEX
A Into Softwares não entrega apenas um programa de cadastro; ela oferece um ecossistema completo que envolve:
- Transformação Digital Total: Soluções que vão do ERP (financeiro, fiscal, contábil) ao CRM personalizado para o setor, entendendo jornadas específicas como a venda de jazigos e planos funerários.
- Operação na Palma da Mão: Aplicativos para sepultadores e agentes funerários realizarem checklists digitais, minimizando riscos operacionais (como erros em exumações ou cremações).
- Conexão com o Cliente: E-commerce funerário, portais de homenagem, velório ao vivo e santinho online, integrando o luto à era digital de forma respeitosa.
Inteligência Artificial no Setor do Luto: Conheça a INT
Um dos pontos altos da conversa foi a apresentação da INT, a assistente virtual da Into baseada em IA (incluindo integração com GPT-4 e GPT-5). A INT permite que gestores consultem dados complexos através de linguagem natural:
"INT, qual foi meu faturamento comparado ao ano anterior? Qual produto é mais rentável? Preciso de crédito para fechar a folha do mês que vem?"
Essa ferramenta transforma o mar de dados em insights práticos e preditivos, permitindo decisões muito mais assertivas em tempo real, sem a necessidade de relatórios manuais exaustivos.
Segurança de Dados e LGPD
Dada sua experiência no setor bancário, Leandro reforçou a obsessão da Into pela segurança da informação. Em um cenário de LGPD, proteger dados de famílias fragilizadas é um dever ético. A empresa utiliza infraestrutura de ponta na nuvem (Microsoft Azure) e segurança pensada desde o código inicial para garantir a longevidade e a integridade das informações de seus clientes.
Conclusão: O Investimento que Traz Longevidade
Leandro Almeida encerrou a conversa lembrando que software não é um custo, mas um investimento em profissionalização e redução de erros. Em um mercado que vive uma transição geracional, as empresas que adotarem processos digitais robustos serão as mais competitivas e rentáveis.
Conheça a Into Softwares: Visite o site oficial intuo.com.br ou siga @intusoftwares no Instagram para saber como levar sua empresa funerária ao próximo nível tecnológico.