Lufe Trips: A Jornada de Empreendedorismo, Carisma e Realização de Sonhos
No episódio do podcast 'Check-in com Karla Porto', tivemos uma conversa vibrante e inspiradora com Luma e Felipe, fundadores da Lufe Trips. Conhecidos como os 'blogueirinhos do turismo', o casal compartilhou sua trajetória, que é um verdadeiro testemunho de como a persistência, a fé e uma abordagem autêntica podem transformar um sonho em um negócio de sucesso.
A Lufe Trips, que hoje conta com uma base de clientes fiéis e uma presença marcante nas redes sociais, nasceu de um momento difícil, mas foi impulsionada pela determinação de Luma e pelo carisma inato de Felipe. Este post explora os bastidores dessa história, desde o início desafiador até a criação de uma marca que vai além das viagens, criando conexões e realizando sonhos.
O Início: De um Sonho Adormecido à Primeira Viagem
A história da Lufe Trips é marcada por resiliência. Antes de abrirem a própria agência, Luma e Felipe trabalhavam em outra empresa de turismo, que faliu durante a pandemia. O momento foi financeiramente difícil, e Felipe, desanimado, não queria mais saber de turismo. Luma, no entanto, sempre acreditou no potencial do namorado e o incentivou a recomeçar.
Após meses trabalhando em empregos convencionais, Luma convenceu Felipe a dar uma chance a uma primeira viagem. 'O não a gente já tem', ela dizia. Eles organizaram uma viagem para Trindade, que não lotou, mas teve a participação de amigos e familiares. O ponto de virada foi a segunda viagem, para Campos do Jordão, que lotou e deu a eles a confiança necessária para continuar.
O Nascimento do Nome e a Primeira Grande Viagem
O nome Lufe Trips surgiu de forma criativa, a partir da combinação de partes dos nomes de Luma (Lu) e Felipe (Fe), resultando em 'Lufe', que remete ao famoso personagem de anime. A viagem que consolidou a agência foi para o Beto Carreiro, em julho, mês de férias e aniversário de Felipe. A venda foi um sucesso, e a experiência no parque, repleta de emoção e um pedido de 'presente' que era o sorriso dos clientes, marcou o início de uma trajetória de sucesso.
O Diferencial da Lufe Trips: Autenticidade e Conexão
O que realmente diferencia a Lufe Trips no mercado é a abordagem única e autêntica de Luma e Felipe. Eles não apenas organizam viagens, mas vivem a experiência junto com seus clientes.
A Estratégia de Conteúdo: Ser Diferente dos Iguais
A frase que guia a Lufe Trips é: 'Ser diferente dos iguais'. Luma e Felipe investem pesado em conteúdo para redes sociais, com vídeos criativos, dancinhas e trends que viralizam. Eles acreditam que o cliente não quer ver apenas pacotes de viagem, mas sim se conectar com a agência. Um de seus vídeos já alcançou mais de 1,2 milhão de visualizações, prova do poder dessa estratégia.
A Luma é a cabeça criativa por trás dos vídeos, enquanto Felipe é o protagonista carismático. 'Não é só fazer vídeo, é uma forma da gente aproximar a pessoa que tá vendo da gente', explica Luma. Essa abordagem humanizada gera confiança e faz com que os clientes se sintam parte da família Lufe Trips.
O Atendimento Personalizado: Uma Família em Cada Viagem
Luma e Felipe estão presentes em todas as viagens, juntos, no mesmo ônibus. Eles priorizam o atendimento personalizado, garantindo que cada cliente, desde o primeiro contato até o pós-viagem, se sinta especial. Eles conhecem os clientes pelo nome, lembram de suas histórias e se dedicam a superar expectativas.
Esse cuidado gera uma alta taxa de clientes recorrentes, que Luma estima em 99%. Muitos clientes se tornam amigos, participam de momentos especiais e até mesmo criam laços com outros viajantes, como o caso de um casal que se conheceu em uma viagem da Lufe Trips e hoje é casado e tem uma filha.
Desafios, Erros e Aprendizados
Como qualquer trajetória empreendedora, a Lufe Trips enfrentou desafios e aprendeu com eles.
A Insegurança e o Medo de Arriscar
Felipe, inicialmente, foi o mais pessimista e inseguro em relação ao novo negócio. O medo de não dar certo, aliado a uma situação financeira delicada, o fez resistir. No entanto, a persistência de Luma, que o cansou pelo argumento e pela fé, foi fundamental para que ele acreditasse no potencial da agência.
O Desafio de Mostrar o Valor da Viagem
Um dos maiores desafios que eles enfrentam é mostrar a pessoas mais materialistas ou reservadas que viajar é um investimento, não um gasto. Felipe enfatiza que 'caro é você ficar uma vida inteira sem experimentar uma coisa nova'. Eles se dedicam a abrir a mente desses clientes, mostrando que a experiência de viajar e conhecer novas culturas é transformadora.
Conquistas e Momentos Marcantes
A Lufe Trips coleciona histórias emocionantes e conquistas que reforçam seu propósito de realizar sonhos.
O Cliente que Virou Amigo e o Casal que se Conheceu na Viagem
Uma das histórias mais marcantes é a de Jonathan e sua esposa, que se conheceram em uma viagem da Lufe Trips e hoje são casados e têm uma filha. Luma e Felipe tiveram um papel fundamental nesse encontro, incentivando a moça a levar o rapaz, que era apenas um contatinho. A conexão foi imediata, e a história é um exemplo do poder do turismo em criar laços.
O Sucesso do Beto Carreiro e a Viagem dos Sonhos
O Beto Carreiro é um destino especial para Felipe, que já foi mais de 70 vezes ao parque. Para ele, ver o brilho nos olhos de quem vai pela primeira vez é a maior recompensa. O parque, que é um sonho de muitos brasileiros, representa a acessibilidade e a magia de viajar, e a Lufe Trips se dedica a proporcionar essa experiência inesquecível.
O Futuro: Novos Horizontes e a Primeira Viagem Internacional
A Lufe Trips está em constante expansão, e o grande passo dado recentemente foi o lançamento de sua primeira viagem internacional: o Chile. A viagem, que é uma expedição aérea, foi um sucesso de vendas, esgotando em apenas duas horas.
A Estratégia de Crescimento e Novos Destinos
Para a Lufe Trips, o crescimento é sustentável. Eles preferem grupos menores em viagens internacionais para garantir uma entrega de qualidade. A ideia é, futuramente, expandir o catálogo de viagens aéreas, com pelo menos três novas datas para o Chile em 2027 e outros destinos planejados. A filosofia de 'ser diferente dos iguais' continua guiando suas escolhas, buscando destinos que fujam do óbvio e ofereçam novas experiências aos clientes.
O Papel do Fantour e a Conexão com Outros Agentes
Luma e Felipe também são participantes ativos de 'fantours', viagens técnicas para agentes de turismo. Eles destacam a importância desses eventos para o networking, a troca de experiências e o conhecimento de novos destinos e fornecedores.
A amizade com Carla Porto e com Naira, outra agente de viagens, nasceu justamente em um fantour. Luma ressalta que o fantour é uma oportunidade de conhecer pessoas de realidades diferentes, aprender novas abordagens e, principalmente, criar uma rede de apoio no mercado de turismo. 'O fantour traz isso, né? Você conhecer pessoas, passar dias com elas, é quase um reality', brinca Felipe.
Conclusão: Uma Jornada de Fé, Resiliência e Amor pelo Turismo
A história da Lufe Trips é um exemplo inspirador de como a paixão, a persistência e a autenticidade podem construir um negócio de sucesso. Luma e Felipe transformaram um momento de dificuldade em uma oportunidade, criando uma agência que não apenas vende viagens, mas realiza sonhos e cria laços que duram para sempre.
Com sua abordagem criativa nas redes sociais, atendimento humanizado e carisma contagiante, a Lufe Trips conquistou um lugar especial no coração de seus clientes e se consolidou como uma referência no turismo, provando que, com fé e dedicação, é possível voar alto e levar muitas pessoas junto nessa jornada.